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鴻寶物業:開啟藝術人居新時代

發布時間:2018-11-7 
 

米萊助力鴻寶物業開啟藝術人居新時代

 

品牌名稱:

河南鴻寶物業服務有限公司

行業屬性: 

服務業

服務項目: 

品牌策略規劃、品牌文化理念MI創建、品牌VI視覺系統設計、品牌形象傳播

項目背景:

河南鴻寶物業服務有限公司成立于2013年8月,是河南鴻寶集團全資注冊具有獨立法人資格的物業服務企業,行業二級資質。鴻寶物業管理項目涉及住宅、寫字樓、商業綜合體、酒店公寓以及學校等多種業態。與此同時,鴻寶物業正全面搭建智慧體系,以“人”為核心進行資源整合與運營,提供物業管理、資產增值、社區生活配套、社區健康管理、青少年成長教育等多元化的全生命周期服務。

項目解讀

近年來,我國物業服務業的發展取得了突飛猛進的成效,物業服務企業也如雨后春筍般出現,競爭日益加劇。物業服務的本質是人本精神,有情懷、有溫度是物業服務的初心。那么在行業的競爭格局中,該如何堅守這份初心、塑造出深具人文情懷的物業品牌呢?鴻寶物業攜手米萊實現了從0到1的品牌創建。通過品牌戰略創新和品牌基因打磨,打造獨具行業特色的品牌識別和傳播體系,助力鴻寶物業成為深具人文關愛的高端物業品牌,實現中國物業品牌價值新高度。

 

如何讓鴻寶物業在眾多物業品牌中,找準自己的位置?

 

從傳統物業到現代物業,從單一服務到體驗經濟時代,物業品牌經歷了怎樣的蛻變?

 

為了更好地解答這一行業疑問,米萊團隊對鄭州市及上海的知名物業品牌進行實地調研及網絡調研,其中包括精益品質品牌、精細物業品牌、人文情懷物業品牌、共生物業品牌等不同品牌分類。通過分析各類物業品牌的品牌定位、品牌文化、服務體系、消費者滿意度、發展模式等去洞悉物業服務業的發展趨勢。中國物業企業正在由外延利益拓展到內在質量提升的蛻變時期,物業在強調專業的服務管理之外,更格外注重貼近業主的情感訴求,致力于為業主營造和諧、舒適的居住氛圍,讓溫暖和人文回歸生活。米萊團隊通過專業且系統的市場調研,為之后的鴻寶物業品牌創建工作提供有力支持。

 

美國營銷專家艾.里斯曾言:“營銷是描述過去十年的行銷史,最具有意義的趨勢就是延伸的品牌線。”品牌聯想有多寬,品牌延伸就可能有多遠。一切品牌定位都必須要根植到企業的文化土壤。米萊團隊在鴻寶物業總經理提出的“園圓緣”文化的基礎上,由此延伸到“生態園+智慧圓+藝術緣”的服務定位。

 

“生態園”是基礎服務體系,依托2800畝鴻寶地產園林打造舒適的自然生態環境與人文生態環境。通過綠色物業管理及服務,實現低碳園林社區的發展目標。“智慧圓”是智慧Home體系,結合現代物業數據化、信息化的行業趨勢,并通過幸福公約倡導團圓、美滿的社區理念;“藝術緣”則是藝享生活體系,是物業品牌的人文回歸,將藝術作為情感紐帶,于現在和未來構建一種健康、和諧、有溫度的“鄰里”社會關系。

 

 

 

 

 

 

深入企業訪談,挖掘鴻寶物業的母體文化并打磨價值。

 

米萊團隊深入鴻寶物業內部進行品牌文化調研,調研對象包含高層、中層和基層員工,并采用訪談+問卷的調查形式,自上而下由此梳理出鴻寶物業的企業文化基因。企業文化是潛在的生產力,是企業員工共同的精神支柱。通過對文化的認同,使員工凝聚起一種共同的心理趨向、價值觀念、行為準則,從而實現對企業的“柔性”管理。

 

品牌理念識別系統(MI)是企業的精神內核。使命詮釋著鴻寶物業在社會中所擔當的角色和責任,愿景回答了“鴻寶物業希望成為怎樣的企業”的品牌設想,價值觀則是企業的行為準則和衡量尺度,指導著鴻寶物業的經營及發展方向。

 

 

 

 

使命:提生活品質 塑城市之美

鴻寶物業是以服務為核心的企業,通過服務用戶和滿足市場需求實現自身價值。鴻寶物業為業主提供在每個細節上都優勝1%的卓越服務,并從生態環境之美、人文關懷之美、品質生活服務之美三大方面為出發點締造城市之美。繪宏圖、展希望,鴻寶物業不斷創新服務品質發展模式,深化服務品質內涵,創造新時代物業服務的核心價值。

 

 

愿景:成為物業綜合服務領創者

鴻寶物業在未來不僅僅立足于自身的服務與經營,而是在承載城市發展所必須的各類資源的基礎上,從城市的角度為每個產業新城提供城市基礎生活、城市綜合保障、城市公建設施等物業服務職能,致力于 “成為物業綜合服務領創者”。

 

 

價值觀:事業共創 成果共享

“事業共創、成果共享”是鴻寶集團的文化根基,鴻寶物業在價值觀方面延續集團的價值觀,并在鴻寶集團的帶領下將“事業共創、成果共享”的文化基因不斷傳承下去。

 

 

品牌理念識別系統(MI)也是一種文化符號,當此符號發揮有效功能時,無形中對員工產生潛移默化教導的作用,并規范員工的言談舉止、工作態度及業務素質,這些都直接影響到物業服務過程中傳達給客戶的評價。

 

 

建立品牌識別,讓鴻寶物業形象扎進心智,觸及心靈。

鮮明、獨特的視覺形象系統,是品牌專業化、規范化的前提條件。米萊從品牌標志應用、辦公形象系統、公共關系贈品、旗幟規劃應用、員工服裝服飾規范、交通運輸工具應用、企業廣告宣傳規范、環境識別等幾個方面為鴻寶物業打造企業形象識別系統(VI)。以品牌識別統領物業的品牌服務活動,使每一次服務都演繹傳達出品牌的核心價值、精神與追求,確保了企業的每一份品牌服務投入都為品牌作加法,都是在為品牌資產作累積。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

正如世界著名經營大師沃爾勒所說的那樣“如果說名稱和標志是您的臉,讓人記住您,那吉祥物則是您的雙手,讓您緊握著別人,與人產生情感,發生關系”。鴻寶物業的代言人——鴻小寶,它是品牌文化發展的產物,能夠與受眾建立起緊密的情感聯系,提高品牌的親近度和忠誠度,是品牌建設不可或缺的強力“武器”,同時能夠起到傳遞經營理念、增加企業無形資產的作用。

 

 

 

 

 

 

搭建品牌自媒體陣地,全渠道傳播品牌價值。

 對于物業等服務行業而言,互聯網應做為企業的服務窗口,而不僅僅是一個廣告媒體。因此,互聯網時代需要一個品牌與受眾實時聯動的渠道。米萊團隊為鴻寶物業全面策劃并搭建官方網站等品牌自媒體陣地,它將與企業文化手冊、各項營銷活動、廣告宣傳形成合力,構建完備的品牌宣傳體系。由此強化鴻寶物業的人文服務特色,傳遞出極具親和力的品牌形象,有效提升鴻寶物業的業界影響力。

 

 

 

 

 

 

 

藝術落地體驗,全面提升鴻寶物業的幸福溫度。

 

如何“溫暖”社區,從而使其中人與人的關系走向“更和諧”?藝術也許不是唯一的答案,卻是一種有效的手段。藝術代表著社區發展的更高境界,作為一種文化符號,承載著社區的人文精神內核和文化厚度。而米萊要做的,是通過品牌的力量讓鴻寶物業成為藝術人居的先行者,以藝術之名致敬理想,以藝術重塑城市未來。

 

米萊團隊以藝術為出發點,為鴻寶全面規劃品牌年度活動,構建藝享生活體系。將藝術融于生活,通過藝術展覽+文化交流+美學體驗+休閑餐飲的方式,打造以文化藝術為核心的活動平臺,更大范圍積累人文社會基礎,構筑鴻寶幸福家園。

 

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